Supporto
Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tour in moto organizzati da Freccia Verde Events: iscrizioni, pagamenti, trasporto e logistica.
Tutte (18)
🏍️ Info Generali
📋 Prima di Partire
💳 Pagamenti
🚛 Trasporto
🗺️ Tour
Qual è l'età minima per partecipare a un tour?
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L'età minima per partecipare ai tour di Freccia Verde Events è 18 anni. I minorenni possono partecipare esclusivamente se accompagnati da un genitore o tutore legale.
Che cilindrata è necessaria per partecipare ai tour in moto?
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La cilindrata minima richiesta varia in base al percorso del singolo tour. Controlla i requisiti nella pagina di ogni evento prima di procedere con l'iscrizione.
Quante persone servono affinché un tour parta?
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Il numero minimo di partecipanti varia per ogni tour. Trovi lo stato aggiornato nella pagina del tour:
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🟢 Iscrizioni Aperte — Tour non ancora confermato, in attesa del numero minimo
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🟢 Tour Confermato — Partenza garantita, posti in esaurimento
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🟡 Ultimi Posti — Partenza garantita, posti quasi sauriti
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🔴 Iscrizioni Chiuse — Tour al completo o periodo di iscrizione terminato
Quanti partecipanti ci sono al massimo in ogni tour?
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Il numero massimo varia per ogni tour, ma in linea generale non si superano le 20/25 moto per garantire un'esperienza di qualità a tutti i partecipanti.
Posso partecipare ai tour anche se sono un motociclista principiante?
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Assolutamente sì! I tour Freccia Verde Events sono alla portata di tutti! Non si tratta di una gara: si viaggia insieme, rispettando i ritmi e le esigenze di ogni partecipante. Il nostro staff è sempre disponibile per supportarti durante tutto il percorso.
Come mi tengo aggiornato e dove comunico con gli altri partecipanti?
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La mail di conferma che riceverai dopo l'iscrizione al Tour contiene il link d'accesso per il gruppo Telegram dedicato con tutti i partecipanti. È il canale principale per organizzarsi, conoscersi prima della partenza e comunicare durante il viaggio. Il gruppo rimane attivo anche dopo la fine del tour.
Quanti accompagnatori FV Events ci sono durante il tour?
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Fino a 15 moto partecipanti è previsto un accompagnatore. Con un numero superiore sono presenti 2 o più accompagnatori. Il numero esatto viene valutato da FV Events in base alle caratteristiche di ogni tour per garantire la massima sicurezza ed organizzazione.
Come funziona la protezione viaggio e cosa copre in caso di disdetta?
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La protezione viaggio ti tutela in caso di rinuncia o impedimento. In base allo Stato del Tour, al momento della disdetta, si applica quanto segue:
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Iscrizioni Aperte: se rinunci in questa fase, prima della chiusura delle iscrizioni, hai diritto al recupero delle somme versate (escl. spese di transazione e il costo stesso della protezione viaggio).
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Iscrizioni Chiuse: se rinunci in questa fase, dopo la chiusura iscrizioni, recuperi il saldo perdendo solo le somme versate al momento dell'iscrizione.
Senza protezione viaggio, in caso di rinuncia nella fase
Iscrizioni Chiuse sei tenuto a
saldare l'intero importo.
Posso aggiungere la Protezione Viaggio dopo l'iscrizione al tour?
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No, la protezione viaggio è acquistabile esclusivamente al momento dell'iscrizione al tour. Non è possibile aggiungerla in un secondo momento.
Cosa succede se il tour viene annullato per mancanza di partecipanti?
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Se il tour non raggiunge il numero minimo di iscritti entro i termini previsti, viene annullato e l'intera quota versata viene rimborsata (escl. spese di transazione). FV Events si impegn a comunicare tempestivamente l'annullamento del Tour e gestisce il rimborso in tempi rapidi.
Come funziona il servizio di trasporto moto andata e ritorno?
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Il servizio di trasporto moto ti permette di raggiungere il tour comodamente, senza noleggiare un furgone. Disponibile su tour selezionati e acquistabile nella sezione Servizi Extra durante l'iscrizione (soggetto a disponibilità). Una volta prenotato, il nostro staff ti contatterà per definire il punto d'incontro e l'orario e ti porterà insieme alla tua moto e al tuo bagaglio in struttura.Non è previsto il ritiro a domicilio, ma su punti strategici lungo il percorso.
Quante moto può trasportare il furgone di FV Events?
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Il furgone può trasportare un massimo di 5 moto. Il servizio è acquistabile nella sezione Servizi Extra al momento dell'iscrizione al tour, fino a esaurimento posti.
È possibile spedire il bagaglio direttamente alla struttura del tour?
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No, le strutture non accettano spedizioni. Per questo abbiamo creato il servizio Trasporto Bagagli acquistabile nei Servizi Extra durante l'iscrizione: FV Events organizza un corriere che ritira il bagaglio a casa tua per portarlo a noi, che lo trasportiamo fisicamente al tour, per poi rispedirtelo a domicilio al termine del viaggio.
Dove inizia e dove finisce il tour?
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Il punto di partenza, e gli orari sono indicati nella pagina di ogni singolo tour. In generale, i tour iniziano e terminano presso la struttura ricettiva selezionata per il viaggio.
Come si svolge un tour in moto organizzato da FV Events?
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All'arrivo in struttura lo staff ti accoglie e ti assegna la camera. Prima di partire si tiene il briefing obbligatorio: vengono illustrati gli itinerari, le regole di marcia in gruppo, i segnali non verbali di sicurezza e ci si presenta tra partecipanti e staff. Seguono le uscite quotidiane come da programma e un debriefing conclusivo a fine tour.
Che tipo di strutture e hotel usa FV Events per i tour?
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Selezioniamo hotel di alta qualità, testati dallo staff durante la fase di ricognizione. I criteri di scelta includono la qualità del riposo, la ristorazione e la posizione strategica rispetto ai percorsi. Tutte le strutture dispongono di parcheggio riservato, preferibilmente coperto, per la sicurezza delle moto.
A che ora si parte e si rientra ogni giorno durante il tour?
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La partenza giornaliera è solitamente tra le 8:30 e le 9:30, con rientro in struttura nel pomeriggio. Gli orari precisi vengono comunicati dallo staff. La puntualità è fondamentale per rispettare tutti i partecipanti del gruppo.
FV Events scatta foto e video durante il tour?
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Sì, durante i tour raccogliamo foto e riprese video, utilizzate sui nostri canali social, sul sito e sul canale YouTube Freccia Verde. Partecipando al tour, i partecipanti acconsentono tacitamente all'utilizzo da parte nostra di immagini e video in cui compaiono.
La moto è al sicuro durante le soste e le notti?
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Scegliamo strutture con parcheggi riservati chiusi e sicuri, preferibilmente al coperto. Ogni partecipante è comunque responsabile della propria moto e dei propri bagagli per tutta la durata del viaggio.
Hai ancora qualche dubbio?
Il nostro staff risponde entro 24h — scrivici per email o tramite Live Chat.
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